先搜一搜，多数问题这里已有答案；我们会持续补充高频条目。
完全免费：不设会员、不插广告，消息收发、文件传输、云端归档、群组与频道全部开放。
未来即便有增值服务，现有免费能力也保持不变，这是长期的承诺。
聊天记录存放在云端，新设备用同一手机号登录后，历史消息、文件与设置自动全量同步，无需手动操作。
注意：只有"私密聊天"不走云同步，消息只保留在发起设备，这是端到端加密的保障。
按下面的顺序逐条排查：
1. 先等 1-2 分钟再做重发，频繁请求会被限流；
2. 检查短信是否被系统拦截、手机是否处于飞行模式；
3. 等待时间过长时，留意语音验证码来电；
4. 确认运营商信号正常，必要时切换网络后重试。
按可能性从高到低排查：
1. 未开启"允许安装未知来源应用"：到系统设置里给浏览器或文件管理器放行；
2. 安装包不完整：删除旧文件后从本页重新获取；
3. 系统版本过低：需 Android 6.0 及以上，建议先升级系统；
4. 签名冲突：与残留旧版本签名不兼容，先卸载再安装。
TG 有多层防护，按下面几条把账号加固一遍：
1. 开启两步验证：在"设置 - 隐私和安全"里加一道密码，验证码泄露也进不来；
2. 防钓鱼：验证码不向任何人透露，官方从不主动索要；
3. 检查登录设备：定期清理"已登录设备"里的陌生条目；
4. 用密聊：敏感内容一律走端到端加密的私密聊天。
在"设置 - 隐私和安全"里把"手机号码"的可见性改为"没有人"，再到"用户名"处设一个公开用户名。
此后别人只能通过用户名找到你，手机号不再暴露。注意用户名至少 5 位且未被占用。
单文件上限 2 GB，视频、压缩包、文档等格式不限。上传带断点续传，网络中断不用从头再来。
还可以把多份文件打包后发送，或用"相册"一次发多张图。
群组上限 20 万成员，频道订阅数不设上限。
群组适合多向交流，频道适合单向广播。成员较多时建议开启"慢速模式"并启用反垃圾策略。
旧号码还能用时，在"设置 - 编辑资料 - 更改号码"里把账号迁到新号，聊天记录与联系人不受影响。
旧号码彻底不可用时，若没开两步验证，账号可能无法找回。强烈建议开启两步验证并定期更新绑定信息。
在"设置 - 隐私和安全 - 如果离开"里设置自动注销期限（1 个月 / 3 个月 / 6 个月 / 1 年），到期未登录即永久删除账号。
注销后消息、文件与联系人数据全部清除且不可恢复，重要资料请提前备份。